1. Pemesanan & Reservasi

• Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau telepon.
• Uang muka (DP) sebesar 30% diperlukan untuk mengamankan jadwal Anda.
• Pelunasan pembayaran harus dilakukan paling lambat 3 hari sebelum tanggal keberangkatan.
• Ketersediaan armada dapat berubah sewaktu-waktu hingga DP diterima.

2. Pembatalan & Pengembalian Dana

• Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum keberangkatan: Pengembalian DP 100%.
• Pembatalan 3-7 hari sebelum keberangkatan: Pengembalian DP 50%.
• Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum keberangkatan: Tidak ada pengembalian dana.
• Perubahan jadwal (reschedule) diperbolehkan satu kali, tergantung ketersediaan, minimal 3 hari sebelumnya.

3. Tata Tertib Penumpang

• Dilarang keras merokok di dalam bus.
• Penumpang bertanggung jawab atas barang bawaan pribadi. PHD Trans tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan.
• Kerusakan interior atau peralatan bus yang disebabkan oleh penumpang akan dikenakan biaya penggantian.
• Dilarang membawa obat-obatan terlarang, senjata tajam, dan bahan berbahaya.

4. Keadaan Kahar (Force Majeure)

PHD Trans tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, seperti bencana alam, cuaca buruk, penutupan jalan, atau kerusakan mekanis mendadak. Dalam kasus tersebut, kami akan berusaha memberikan solusi alternatif atau pengembalian dana penuh.